顧客のLINEやメールアイコンに表示される赤やオレンジの印はなんですか。

LINEの場合は、LINE公式アカウントのフラグ状態を表しています。

• 赤：要対応のアカウントのみ
• 水色：対応中のアカウントのみ
• オレンジ：要対応・対応中のアカウントが両方あり

LINEの場合、メールスレッドのフラグ状態を表しています。

• 赤：要対応のスレッドのみ
• 水色：対応中のスレッドのみ
• オレンジ：要対応・対応中のスレッドが両方あり