予約フォーム設定

概要

予約ページとは、顧客が予約を申し込むためのフォームです。1つのサービス（個別相談・セミナーなど）に対して1つ作成するのが基本で、URL・受付時間・担当者・アンケートなどを細かく設定できます。

初期設定（全体設定・担当者管理・Zoom連携）については予約機能の初期設定をご覧ください。

利用シーン

• 個別相談の予約フォームを作りたい
• セミナー・説明会の申込ページを作りたい
• 担当者ごとのスケジュールを予約枠に自動で反映させたい
• 予約時にアンケートを実施したい

アクセス方法

• HOME
• 設定
• 予約設定
• 予約ページ一覧

一覧画面

作成済みの予約ページの一覧を表示します。フォーム名・公開状態・登録日時などで絞り込み検索が可能です。

表示項目

• ID: フォームのID
• 予約フォーム名: フォームの名称
• URL: 顧客向けの予約ページURL
• 公開状態: 非公開 / 公開中 / 公開前 / 公開終了
• ロケーション: 対面・Zoomの対応状況
• 所要時間: 1予約あたりの時間
• 作成日時 / 更新日時: 作成・最終更新の日時

予約ページの追加

画面上の「追加」ボタンを押下すると、新規作成画面（新しい予約ページを作成）に移動します。

基本設定

• タイトル: 予約フォームの名称です。顧客にも表示されます（必須）
• URL: 顧客向けURLのスラッグです。/m/reserveForm/{スラッグ}で公開されます。重複不可・数字のみ不可・英数字推奨（必須）
• 申込条件: 下記参照（必須）
• 公開設定: 下記参照（必須）

申込条件

• 無条件で申込可能: 誰でも申し込めます
• 特定のプラン加入で申込可能: 指定プランの契約者のみ申し込めます。対象のプランは、プラン管理の「プラン特典」タブで、この予約フォームを紐づけて設定します
• 指定商品の購入が必要: 指定の商品を購入済みのユーザーのみ申し込めます。指定できる商品は1つです

公開設定

• 非公開にする: URLにアクセスしてもエラー画面が表示されます
• 公開する: 常に公開された状態になります
• 期間限定公開: 開始日〜終了日を指定します。期間外は非公開になります

ロケーション設定

ミーティングの実施方法を設定します。対面・Zoomは両方同時に有効にできます。

• 対面: 有効化すると「住所」「アクセス」の入力が必要になります
• Zoom: 有効にするとZoom開催が可能になります。ZoomトグルはZoom連携設定が有効な場合のみ表示されます

Zoomを使用したい場合は、事前にZoom連携設定が完了している必要があります。詳しくは予約機能の初期設定をご覧ください。

会議の設定

• 所要時間: 1予約の所要時間を設定します（5分〜2.5時間）（必須）
• 時間間隔: 予約開始の間隔を設定します。例：15分に設定すると毎時0分・15分・30分・45分に予約開始可能になります（必須）
• 概要・説明: マイページの予約受付画面に表示する予約フォームの説明文（必須）
• 注意事項: 日時選択画面でユーザーに表示されるメッセージ（任意）

受付条件

• 受付可能期間: 「当日から連続した期間を受付可能にする」「開始日と終了日を設定して受け付ける」「無制限」から選択します。期間外の予約枠は選択できません（必須）
• 受付可能曜日: 日〜土から複数選択します（最低1つ）。全体設定の営業日にも依存するため、営業日でない曜日は選択しても予約不可になります（必須）
• 祝日のブロック: ONにすると祝日は予約不可になります（任意）。全体設定で祝日を休みに設定している場合、この項目をOFFにしても祝日は予約不可のままです（全体設定が優先されます）。特定の日だけ例外的に予約可能にしたい場合は、「受付時間設定」タブの「休日も選択可能にする」から個別に許可を設定してください
• 受付可能時間帯: 開始時間〜終了時間を指定します。時間外の予約枠は選択できません（必須）。全体設定の営業時間にも依存するため、営業時間外の時間帯を指定しても、その部分は予約不可になります
• 受付猶予期間: 「制限する（5分〜24時間から選択）」または「制限しない」を選択します。直前の予約申込をブロックできます（必須）

予約枠設定

後から変更できない設定です。慎重に選択してください。

• 固定の予約枠を設定する（多人数参加・セミナー型）: セミナー・説明会など多人数参加型に適しています。枠数とZoom URLを設定します
• 参加メンバーの予定により残席を自動設定する: 担当者とユーザーを1対1で紐づける形式です。担当スタッフの空き状況から予約枠を自動算出します

「固定の予約枠を設定する」を選んだ場合の追加項目

• 予約を可能にする条件: 「全メンバーが参加できる日程」または「いずれか1人が参加できる日程」から選択します。いずれか1人を条件にした場合、担当者の自動割当機能が利用可能になります

「参加メンバーの予定により残席を自動設定する」を選んだ場合の追加項目

• 予約時に対応メンバーを選択できるようにする: 「選択可」または「選択不可」から選択します。選択可にすると予約時に申込者が対応メンバーを選択できるようになります。選択不可の場合は空きメンバーのうちいずれかが自動的に割り当てられます

メンバー設定

「メンバーを追加する」ボタンを押下して担当スタッフを追加します。追加されたメンバーが予約可能枠の計算対象となります。

マイページ予約画面の表示設定

編集ページの「基本設定」タブから、マイページの予約画面（予約フォーム一覧・申込内容の確認画面）に表示する項目を切り替えられます。

• 日程: ONにすると日時の情報を表示します
• 料金: ONにすると料金の情報を表示します
• 開催場所: ONにすると開催場所の情報を表示します

いずれもデフォルトはON（表示する）です。特定の項目を顧客に見せたくない場合（料金を別途案内している場合など）にOFFに切り替えます。

マイページでの表示については予約（マイページ）をご覧ください。

表示カレンダー設定

マイページの予約カレンダーで、予約枠の空き状況をどのように表示するかを設定します。

• 残席表示（必須）: 「残席数による表示」または「アイコンによる表示」を選択します
  • 残席数による表示: 残席数を数字で表示します
  • アイコンによる表示: 枠が空いている場合は「○」、残りわずかの場合は「△」、空いていない場合は「×」で表示します
• 残りわずか（△表示）の条件（必須）: 「アイコンによる表示」を選んだ場合に設定します。残席数が予約枠の何％以下になったら「△」を表示するかを、10〜90％から選択します

予約ページの編集

予約ページ一覧から該当ページの編集アイコンを押下すると、編集画面に移動します。編集画面には以下のタブがあります。

• 基本設定: 作成画面と同じ内容を編集できます
• 受付時間設定: 受付時間のブロック・許可設定を行います
• 予約時アンケート: 予約時に表示するアンケートを設定します
• 完了後アンケート: 予約完了後に送信するアンケートを設定します

受付時間設定

編集ページの「受付時間設定」タブから、特定の日時の予約枠をブロックしたり、逆に許可したりできます。

• 月単位のタイムテーブルが表示されます
• セルを押下すると、その時間帯をブロック（予約不可）または許可に切り替えられます（グレー：予約不可、白：予約許可）
• 「休日も選択可能にする」をONにすると、休日（全体設定にて設定）も切り替え対象にできます

予約時アンケート

編集ページの「予約時アンケート」タブから、予約時にユーザーへ表示するアンケート項目を設定できます。

• 取得項目（プロフィール項目）の中から、予約時に回答してほしい項目を選択します
• 回答を必須にするかどうかを個別に設定できます
• 設定した項目は予約申込フローの中でユーザーに回答してもらいます

完了後アンケート

編集ページの「完了後アンケート」タブから設定します。

• アンケートを実施する: ONにすると予約完了後にアンケートURLが発行されます
• レビュー: ONにすると、アンケートにおいてレビュー（評価）機能が有効になります。評価結果は予約一覧の「評価」列で確認できます
• 会員への通知: 「LINE」「なし」から選択します
• 通知するタイミング: 会員への通知方法を「LINE」にした場合に設定できます。予約の終了日から「1日後」「2日後」「3日後」から選択します（通知の対象は、ステータスが「完了」の予約です）
• アンケート項目: 回答してもらう取得項目を選択します

マイページでの確認

顧客は自身のマイページから予約の確認・変更・キャンセル・新規申込ができます。

詳しくは予約（マイページ）をご覧ください。

よくある質問

Q. 「予約枠設定」を後から変更できますか？

A. 変更できません。「固定枠」と「メンバー連動」の切り替えは新規作成時のみ可能です。変更が必要な場合は、新しい予約ページを作成してください。

Q. 受付可能曜日を設定したのに、その曜日の予約枠が表示されません

A. 全体設定の営業日に設定されていない曜日は、予約ページ側で設定しても予約不可になります。まず設定 > 予約設定 > 全体設定で、対象の曜日を営業日に追加してください（すべての予約ページに影響します）。全体設定を変更せず特定の日だけ例外対応したい場合は、対象の予約ページの「受付時間設定」タブで「休日も選択可能にする」をONにし、対象日を「許可」に設定する方法もあります（そのページのみに適用され、固定枠・メンバー連動どちらの形式でも利用できます）。

Q. 予約ページのURLは後から変更できますか？

A. URLのスラッグは作成後も編集できます。ただし、変更すると既存のURLが無効になるため、LINE配信やリッチメニューに設定しているURLも合わせて更新してください。