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概要
クリック計測とは、LINEメッセージやリッチメニューなどに設置したURLリンクが、顧客にどれだけクリックされたかを計測する機能です。
専用の短縮URL（ショートID）を発行し、そのURLを経由したアクセス数を記録することで、配信施策の効果を数値で把握できます。
利用シーン
- LINE配信メッセージ内のリンクがどれだけクリックされたか確認したいとき
- 複数の配信施策の効果をクリック数で比較したいとき
- LINE公式アカウントごとのクリック傾向を把握したいとき
- クリックの有無を条件にセグメントを作成し、反応した顧客・していない顧客へ配信を出し分けたいとき
事前準備
クリック計測機能を利用するには、あらかじめ「クリック分析」機能を有効にしておく必要があります。
設定 > 契約 > 契約管理の「機能管理」から「クリック分析」機能の利用を開始してください。
詳しくは契約管理をご覧ください。
アクセス方法
登録されているクリック計測が一覧表示されます。
一覧画面
表示項目
- ID: システムが自動採番する識別番号
- タイトル: クリック計測の管理用名前（クリックすると集計情報画面に移動します）
- グループ: 所属しているクリックグループ
- 合計クリック数: 「クリック数（ユニーククリック数）」の形式で表示されます（定期的に集計された値です）
- ショートID: 自動生成される短縮URL用の識別子
- 遷移先URL: リンクをクリックした顧客の遷移先となるURL
- 有効期限: 計測を有効とする期限
- 登録日時: 登録した日時
- 更新日時: 最後に更新した日時
クリック計測の追加
画面右上の「追加」ボタンをクリックすると、新規作成画面に移動します。
設定項目
- タイトル（必須）: クリック計測の管理用名前を入力します。
- リダイレクトURL（必須）: クリック後に遷移させたいURLを入力します。
- 有効期限: 計測の有効期限を設定します。未指定の場合は登録日から60日後に自動設定されます。
- リンククリックグループ（任意）: このクリック計測を所属させるグループを選択します。グループの作成方法はクリックグループの管理をご覧ください。
- クリックタグ（任意）: 複数選択できるタグを付与します。タグの作成方法はクリックタグの管理をご覧ください。
※ショートID（識別用ユニーク文字列）はシステムが自動発行するため、登録画面では入力できません。登録後に編集画面で確認できます。
クリック計測の編集
操作列の「編集（鉛筆）」アイコンをクリックすると、編集画面に移動します。
追加画面とほぼ同じ項目を編集できますが、ショートID（識別用ユニーク文字列）は変更できません。
クリック計測の削除
操作列の「削除」アイコンをクリックすると、クリック計測を削除できます。
計測用リンクの利用方法
作成したクリック計測は、以下の画面にある「計測用リンク」ボタンから選択して埋め込めます。埋め込むと、その配信・アイテム経由のクリックが自動的に計測されます。
- リッチメニューアイテム: アクション設定のURL入力欄にある「計測用リンク」ボタンから設定します。詳しくはリッチメニューアイテムの管理をご覧ください。
- LINE一斉配信: メッセージ入力欄にある「計測用リンク」ボタンから設定します。詳しくはLINE一斉配信をご覧ください。
- 自動応答: メッセージ入力欄にある「計測用リンク」ボタンから設定します。詳しくは自動応答の設定をご覧ください。
セグメント条件としての活用
クリック計測に付与したクリックタグは、セグメント作成時の条件項目「クリック計測」から「クリックタグ」として指定できます（個別のクリック計測を直接指定することはできません）。クリックタグを条件にセグメントを作成することで、反応度に応じたLINE配信の出し分けが可能です。詳しくはセグメントの管理をご覧ください。
集計情報の確認
一覧の「タイトル」列をクリックすると、集計情報画面に移動します。
表示内容
- タイトル: クリック計測の名前
- 識別用ユニーク文字列: IDとショートIDを組み合わせた文字列
- 合計クリック数: 「クリック数（ユニーククリック数）」の形式で表示されます
データのダウンロード
「csvダウンロード」ボタンをクリックすると、そのクリック計測1件分の実績ユーザーをダウンロードできます。
担当店舗別集計
顧客データの権限管理機能をご利用の場合は、担当店舗別の集計も表示されます。
LINEアカウント別集計
連携しているLINE公式アカウントごとの合計クリック数の内訳を確認できます。
よくある質問
Q. メニューに「LINE用クリック計測」が表示されません
A. クリック計測機能は、設定 > 契約 > 契約管理の「機能管理」で「クリック分析」機能を利用開始していないと表示されません。詳しくは契約管理をご覧ください。
Q. 有効期限を設定しないとどうなりますか？
A. 有効期限を指定せずに登録すると、登録日から60日後の日時が自動的に設定されます。
Q. ショートID（識別用ユニーク文字列）は自分で変更できますか？
A. ショートIDはシステムが自動生成するため、後から変更することはできません。
Q. 「クリック済みユーザーCSVダウンロード」と集計情報画面の「csvダウンロード」の違いは何ですか？
A. 一覧画面の「クリック済みユーザーCSVダウンロード」はすべてのクリック計測の実績ユーザーをまとめてダウンロードします。集計情報画面の「csvダウンロード」は、そのクリック計測1件分の実績ユーザーのみをダウンロードします。
Q. クリックしてもすぐに集計情報画面に反映されないのはなぜですか？
A. クリックログの取り込みは3時間ごと、集計処理は毎日4:00に実行される仕組みのため、クリックから反映まで最大で1日程度のタイムラグが生じる場合があります。