システム障害のお知らせとお詫び

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の時間帯において以下の不具合が発生しておりました。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害内容と原因

• アンケートフォームで必須項目バリデーションが正常に動作していなかった
  システムの改善作業の過程で、入力チェック機能に予期しない影響が発生していました。

• スタンプ付与が正常に完了しなかった
  システムの改善作業の過程で、スタンプ付与処理に予期しない影響が発生していました。

• 会員登録が正常に完了しなかった
  サーバーのセキュリティ強化のためのアップデート時に、システム設定が初期状態に戻ってしまい、一部機能が正常に動作しなくなっていました。

現在の状況

現在はすべて修正が完了しており、正常にご利用いただけます。 今後はシステム改善時の影響範囲の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様へのお願い

旧テンプレートについて、今後も類似の事象が生じる可能性があるため、現在旧テンプレートをご利用のお客様には、新テンプレートへの移行をお願いしております。順次、画面上に移行のご案内が表示されますので、画面の指示に従って新テンプレートへの移行をお願いいたします。

改めて、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。