LINE公式アカウントと連携した会員組織が月額4,980円〜で構築可能なSaaSサービス「QQURU（ククル）」を提供開始。

アルビド・ジャパン株式会社は、LINE公式アカウントと連携した会員組織向けのSaaSサービス「QQURU（ククル）」の提供を2023年4月20日より提供開始します。

QQURUは、QRコード会員証、会員マイページ、独自ポイント、クーポンなどの会員サービスを構築できるほか、LINEチャットやメッセージ一斉配信など、LINE公式アカウントを通じた会員コミュニケーション機能も提供します。また、アンケートや接客履歴（接客メモ）など、会員とのコミュニケーションから収集されるデータも一元管理が可能です。

これまで会員組織を構築するには、複数のサービスを組み合わせる必要がありましたが、QQURUでは会員サービスに必要な機能を包含しており、集中管理による利便性を提供し、構築コストや運用コストを削減できます。

これにより、会員組織の運営がより効率的かつ経済的に実現可能となります。

QQURUの主な特徴

1. 会員組織の構築が初期費用0円、月額4,980円で可能

QRコード会員証、会員向けマイページ、ポイント・クーポン発行機能など、会員サービスに必要な機能を網羅しながらも、必要な機能に絞ったプラン設計によって、月額4,980円という手頃な価格で提供。

2. 会員組織の成熟度に応じた機能拡張

基本機能に加え、LINE個別チャットやセグメントメッセージ配信、接客ヒアリングシートなどの機能をプランをアップグレードすることで利用でき、会員コミュニケーションの成熟度に応じた高度なCRMが実現可能です。

3. 定期的なアップデートで最新のマーケティング手法を提供

QQURUは、お客様からの意見や要望、最新のマーケティング手法を取り入れた機能改善や追加を随時行っています。一部のオプション機能を除いて、月額利用料内でアップデートされた機能が利用可能です。*2今後のリリース予定についてはサービスサイト「ロードマップ」をご参照ください。

1 別途活用状況に応じてLINE公式アカウントの費用がかかります。LINE公式アカウントの利用料金については「LINE社の料金プランページ」をご確認ください。
2 一部のオプション機能については追加料金が発生する場合があります。詳細はサービスの公式ウェブサイトを参照してください。

QQURUサービス紹介動画

QQURU開発の背景

コロナ禍以前に比べ、ECやデリバリー、オンライン接客の利用が一般化し、顧客はよりパーソナライズされた接客を求めるようになりました。これに対応するためには、顧客データベース、会員向けサービス、顧客コミュニケーション手法の構築が必要です。これらをすべて独自に開発する場合、初期費用や維持コストが高額になることが一般的です。また、開発には専門的な知識や技術が必要であり、構築期間も長くかかることがあり、資本力が高い企業でなければ導入が難しい状況がありました。

QQURUは、小規模な企業でも導入しやすい価格・短期間で会員組織を構築し、顧客満足度向上に取り組むことができるよう開発されました。

QQURU画面イメージ

会員マイページ