LINEメッセージ送信

2023年8月31日

LINE連携された会員すべてまたは、特定のセグメントに向けてLINEメッセージを一斉配信することができます。

LINEメッセージ配信の送信はLINE公式アカウント利用料金の対象となります。詳しい料金体系はLINE社のウェブサイトをご確認ください。

手順

1. サイドメニューより下記メニューにアクセスします。

2. LINEメッセージの一覧が表示されます。

新たなメッセージを作成する場合は帳票上部の「追加」を押下してください。

一覧のタブでは下記の状況を確認することができます。

すべて: 配信済み、下書きなどすべてのメッセージが表示されます。
配信予約: 配信待ちのメッセージが表示されます。
下書き: 配信設定されていない下書きのメッセージが表示されます。
配信済: 配信が完了したメッセージが表示されます。
配信エラー: LINE APIのメンテナンスなどにより配信ができなかったメッセージが表示されます。

3. メッセージを作成してください。

内容: 配信するメッセージの内容を設定してください。

配信先

全ての友だち: LINE ID連携した友だち全てにメッセージを送信します。
セグメント: 作成されたセグメントに該当する友だちのみにメッセージを送信します。

配信日時

今すぐ配信: 配信するボタン押下後、すぐにメッセージを送信します。
日時指定: 指定の日時にメッセージを配信します。
繰り返し: 作成したメッセージを毎週・毎日など繰り返し送信します。

※ メッセージの送信人数やLINE APIの状況により設定時間に対して最大1時間程度送信が遅延する場合がございます。

メッセージの作成方法

メッセージバルーン

メッセージバルーンは1つのメッセージに付き3個まで追加することができます。
各バルーンにはテキスト・画像など下記の情報をセットすることができます。

※ 絵文字と一部のスタンプの送受信には対応しておりません。

1. テキストメッセージを送信
2. 画像を送信
3. ファイルを送信
4. カードタイプメッセージ
5. リッチメッセージ
6. クーポンを送信
7. バルーンをひとつ上に移動
8. バルーンをひとつ下に移動
9. バルーンを削除

テスト配信

作成したLINEメッセージは、任意のユーザー1名を対象にテスト送信することができます。配信画面下部でテスト配信ユーザーを選択し、「テスト送信」ボタンをクリックすると、そのユーザーに対してメッセージが配信されます。なお、テスト対象者の登録は「CRM ＞ LINE一斉配信＞ LINEテスト対象者管理」から行うことが可能です。

配信結果の確認方法

メッセージ配信一覧画面では、配信済みメッセージのタイトルをクリックすることで、該当メッセージの配信結果を確認できます。

■ 計測できる指標

メッセージごとに、以下の指標を確認できます。

配信数
インプレッション数
ユニークインプレッション数
クリック数
ユニーククリック数

配信にカードタイプメッセージを含む場合は、URLごとに以下の指標も確認できます。

クリック数
ユニーククリック数

※「バルーン番号」は、そのURLが配信内で何番目のバルーンに含まれているかを示しています。
※配信完了後すぐに結果が反映されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ 各数値はLINEヤフー株式会社より提供されたデータをもとに表示しており、それぞれの定義は同社の基準に準拠しています。

■ CSVファイルのダウンロード

詳細画面の「CSVダウンロード」ボタンをクリックすると、表示している配信のデータをCSV形式でダウンロードできます。

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