セグメント

2023年8月31日

会員の取得情報に基づき「来月が誕生日の会員」「特定の属性を持つ会員」「特定の趣味を持つ会員」など会員をグループ化（セグメント）を作成することができます。

手順

1. サイドメニューから下記メニューにアクセスします。

2. セグメントの一覧が表示されます。

条件から作成

1. 「条件から作成」をクリックしてください。

2. セグメント条件を設定してください。

セグメント名

グルーピングしたいセグメントの名称を設定してください。
例：来月誕生日の会員など

説明

[任意]管理者向けの説明文を設定することができます。

ダッシュボードに表示する

ONにするとダッシュボードにセグメントの集計数が表示されます。

条件設定

右メニューの項目の中から、セグメントで利用したい項目をドラッグ＆ドロップすることで条件を定義することができます。

会員登録日: 会員登録の日時指定または、◯ヶ月前など現在からの相対指定
保有ポイント数: 保有しているポイント数
LINEの友だち: 連携LINE公式アカウントの友だち追加状況
メールアドレス: 会員ログイン用のメールアドレスに特定の文字列が存在するか
LINE対応状況: LINEチャットの対応ステータス
接客種別: 特定の期間に該当の接客対応を行ったか
接客回数: 特定の接客を行った回数
顧客属性（タグ）: 特定の属性が付与されているか
流入経路: 特定の流入経路が記録されているか
各種取得項目: 追加している取得項目を条件として設定できます。取得項目に応じて条件は異なります。

3. 「新規登録」をクリックしてください。

リストから作成

1. 「リストから作成」をクリックしてください。

2. 必要項目を入力してください。

セグメント名: グルーピングしたいセグメントの名称を設定してください。
例：来月誕生日の会員など
説明: [任意]管理者向けの説明文を設定することができます。
ダッシュボードに表示する: ONにするとダッシュボードにセグメントの集計数が表示されます。

3. CSVファイルをアップロードし、「新規登録」をクリックしてください。

A列にユーザーIDのみを含むCSVファイルをアップロードすることで、該当するユーザーを含むリストが作成されます。

リストの確認とエクスポート

セグメント一覧でセグメント名をクリックすると、該当セグメントのリストを確認できます。リスト上部にある「エクスポート」ボタンをクリックすると、そのリストをCSVファイルとしてダウンロードすることが可能です。なお、エクスポートボタンをクリックした後は、［システム設定＞データ操作＞データエクスポート］画面にて、ダウンロード操作を行ってください。

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