自動応答

2023年9月2日

自動応答とはLINE公式アカウントの友だちより特定のLINEチャットを受信した際に特定のメッセージを自動で返信することができる機能です。LINEチャットだけでなく、会員登録や友だち追加をトリガーとして、メッセージを自動で送信することも可能です。

手順

1. サイドメニューから下記メニューにアクセスします。

2. 自動応答の一覧が表示されます。

新しい自動応答メッセージを作成する場合は帳票上部の「追加」を押下してください。

3. 新規追加画面で必要な項目を入力してください。

タイトル: 自動応答のタイトルを入力してください。
ステータス: 応答メッセージのステータスが設定できます。
ステータスが有効になっている場合、日時設定に関わらずユーザーには配信されません。
表示期間: 応答メッセージの配信期間を日付、または時間で指定できます。
キーワード: キーワードを設定することで事前に用意したメッセージを送信することができます。
応答条件: チェックを付けたステータス時のみ自動応答が動作します。
応答時の対応フラグ変更: 自動応答をした際に、対応フラグを変更するかどうかを選択できます。
メッセージ: 送信するメッセージを入力してください。

会員登録時

ユーザーがQQURUに会員登録したタイミングで、LINEチャットを自動送信することが可能です。自動応答一覧画面にて「会員登録時」のタブを押下し、メッセージを入力します。ステータスをオンすることで動作します。

会員登録時

ユーザーがQQURUに連携されているLINE公式アカウントを友だち追加したタイミングで、LINEチャットを自動送信することが可能です。自動応答一覧画面にて「友だち追加時」のタブを押下し、メッセージを入力します。ステータスをオンすることで動作します。※ご利用には、「連携LINE公式アカウント管理」にて、該当アカウントのLINE IDを入力いただく必要があります。

スタンプ送信時

QQURUではスタンプの送受信が行えないため、スタンプ受信時に自動送信するメッセージを設定する必要があります。自動応答一覧画面にて「スタンプ受信時」のタブを押下し、設定してください。

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